سياسة الخصوصية

تاريخ السريان والنطاق

تسري هذه السياسة من 26 يوليو 2026، وتشمل موقع ABC7 وتطبيقاته للجوال، بما في ذلك الأدوات العامة والألعاب وحسابات العملاء وسجلات الفوترة وخدمات الدعم.

الحسابات وموفرو تسجيل الدخول

عند إنشاء حساب نعالج الاسم والبريد الإلكتروني وتفضيلات اللغة والمظهر ونشاط الحساب وأحداث الأمان. وعند اختيار تسجيل الدخول عبر Google أو Apple نستقبل معرّف الحساب الموثق وحقول الملف التي يشاركها ذلك الموفر. لا يستقبل ABC7 كلمة مرور Google أو Apple الخاصة بك.

الفوترة والمشتريات والدعم

يخزن ABC7 سجلات الطلبات والفواتير والاشتراكات والضرائب وحالة الدفع اللازمة لتنفيذ المشتريات والوفاء بالالتزامات المحاسبية. لا نخزن أرقام البطاقات الكاملة أو رمز أمان البطاقة؛ يتولى موفر الدفع المفعّل بيانات الدفع. تُحمى نصوص تذاكر الدعم بتشفير التطبيق، بينما تبقى حقول توجيه التذكرة متاحة لموظفي الدعم المخولين.

الأمان والمعرّفات المحدودة

نستخدم اتصالاً مشفراً وضوابط وصول وتحديداً لمعدل الطلبات وتشفير التطبيق لبعض حقول الهوية والدعم. تُخزن عناوين IP وبيانات وكيل المستخدم المستخدمة في التحليلات وسجلات أمان الحساب كبصمات موقعة بدلاً من القيم الخام. لا توجد وسيلة أمان تضمن استحالة تعرض أي خدمة للاختراق.

الاحتفاظ والتصدير والحذف

تُحذف التحليلات الداخلية الخام عادة بعد 90 يوماً، وأحداث أمان الحساب بعد 365 يوماً، وجلسات التطبيق المنتهية أو الملغاة بعد 30 يوماً إضافية. يمكنك تصدير بيانات حسابك أو طلب حذفه من قسم الأمان والخصوصية. يزيل الحذف ملف العميل وهويات تسجيل الدخول المرتبطة وتذاكر الدعم المملوكة له، وقد نحتفظ بسجلات الطلبات والفواتير المدفوعة دون ربطها بالمستخدم لمدة تصل إلى 10 سنوات عند الحاجة للالتزامات المحاسبية أو القانونية.

مقدمو الخدمات وخياراتك

يستخدم ABC7 مزودي بنية تحتية لاستضافة الخدمة وحمايتها، وقد يستخدم Google أو Apple أو مزودي الإعلان أو البريد أو الدفع فقط للميزات المفعلة. تخضع معالجتهم أيضاً لسياساتهم. يمكنك تغيير اختيارات الكوكيز، وفصل موفر دخول اختياري إذا بقيت وسيلة دخول أخرى، وتصدير بياناتك، وحذف حسابك، أو التواصل مع ABC7 بشأن طلب متعلق بالخصوصية.

مدخلات الأدوات

تم تصميم أدوات ABC7 لتجنب تخزين القيم الخاصة مثل التواريخ والأسعار والنصوص التي تلصقها في عداد الكلمات أو مدخلات الحاسبات. تتم الحسابات داخل المتصفح كلما أمكن.

التحليلات

نجمع تحليلات داخلية تراعي الخصوصية مثل مشاهدات الصفحات ونوع الحدث واللغة والدولة ونوع الجهاز ومصدر الإحالة. لا نخزن عنوان IP الخام في سجلات التحليلات.

الإعلانات

قد يستخدم ABC7 إعلانات Google AdSense. قد يستخدم شركاء الإعلان الكوكيز أو تقنيات مشابهة وفق سياساتهم وإعدادات المتصفح.

رسائل التواصل

إذا أرسلت نموذج التواصل، نخزن المعلومات التي اخترت إرسالها حتى يستطيع مالك الموقع مراجعتها والرد عليها عند الحاجة.

كوكيز إعلانات Google وبيانات الشركاء

عند استخدام Google AdSense في ABC7، قد تستخدم Google وشركاؤها الكوكيز (cookies) أو إشارات الويب (web beacons) أو عناوين IP أو معرّفات مشابهة لعرض الإعلانات وقياسها وتحسينها. يمكنك معرفة طريقة استخدام Google للبيانات على مواقع الشركاء من https://policies.google.com/technologies/partner-sites وإدارة تخصيص الإعلانات من إعدادات Google أو المتصفح.

اختيارات الكوكيز

يوفر ABC7 لوحة لاختيارات الخصوصية تشمل التخزين الضروري والتحليلات والإعلانات. التخزين الضروري يدعم اللغة والمظهر والأمان الأساسي. التحليلات والإعلانات اختيارات اختيارية يمكن تغييرها من رابط اختيارات الخصوصية في أسفل الموقع.

ملاحظة الموافقة الأوروبية

للزوار في المنطقة الاقتصادية الأوروبية وبريطانيا وسويسرا، تتطلب الإعلانات المخصصة منصة موافقة معتمدة من Google عند تفعيلها من AdSense. يحتفظ ABC7 بطبقة موافقة داخل الموقع، ويجب استخدام CMP معتمد للإعلانات المخصصة في تلك المناطق.